KT&PT, số 249, tháng 03 năm 2018, tr. 50-60
Tóm tắt: Nghiên cứu này nhằm xác định mối quan hệ giữa môi trường làm việc, thái độ, hành vi và sự
thực hiện công việc của nhân viên tại sân bay Tân Sơn Nhất. Phương pháp định tính và định
lượng với phân tích cấu trúc tuyến tính được sử dụng trong nghiên cứu này. Kết quả cho thấy
môi trường làm việc (bao gồm văn hoá doanh nghiệp, mối quan hệ với cấp trên, và bầu không
khí nơi làm việc) tác động đến thái độ của nhân viên (thể hiện qua đam mê làm việc và sự chủ
động làm việc của nhân viên). Môi trường làm việc và hành vi nhân viên cũng có tác động trực
tiếp đến kết quả làm việc. Từ đó nghiên cứu gợi ý một số chính sách để xây dựng môi trường
làm việc tích cực nhằm thúc đẩy nhân viên có thái độ và hành vi phù hợp, nhằm nâng cao kết
quả làm việc của nhân viên.
Từ khóa: Môi trường làm việc; thái độ tích cực; hành vi tích cực; kết quả làm việc của nhân viên